認証コードは、以下のお手続きの際に登録メールアドレス1宛に送信されます。
・パスキー認証の登録時および削除時
・Myページや取引ツールへID・パスワードでログインする際
・MyページログインID・パスワードの再発行時
・出金パスワードの登録（再設定）時
・出金依頼時（多要素認証を設定している場合）
受信できない場合は、以下をご確認ください。
① 登録メールアドレス1をご確認ください
Myページへログインできる場合は、Myページ内の「お客様情報」＞登録情報欄「メールアドレス」より、現在登録されているメールアドレス1をご確認ください。
※ご利用できないメールアドレスが登録されている場合、認証コードを受信できません。
② 迷惑メールフォルダをご確認ください
認証コードのメールが迷惑メールとして振り分けられている場合があります。迷惑メールフォルダやごみ箱を含め、メールを受信していないかご確認ください。
③ メールの受信設定をご確認ください
ドメイン指定受信や受信拒否設定をされている場合、当社からのメールを受信できないことがあります。メールの受信設定をご確認ください。
④ 数分待ってから再度お試しください
通信状況やメールサービスの状況により、メールの受信に時間がかかる場合があります。しばらく時間をおいてから再度ログインをお試しください。
⑤ 上記を確認しても解決しない場合
認証コードを受信できずMyページや取引画面へログインできない場合は、専用フォームより登録メールアドレスの変更をお申し込みください。
メールアドレス変更受付フォームはこちら