ゴールデンウィーク期間中、4月29日（木・祝）・5月3日（月・祝）・4日（火・祝）・5日（水・祝）は銀行休業日となるため、入出金のスケジュールが通常とは異なります。銀行休業日にお振込いただいても、当社での着金確認がとれないためご入金額の反映は休日明けのお取扱いとなりますので、ご了承ください。
なお、即時入金サービスについては期間中も通常どおりご利用いただけます。
お客様におかれましては、現在の建玉状況、ご資金の管理についてご注意くださいますようお願いいたします。お取引・証拠金不足ルールにつきましてもスケジュールが通常と異なるサービスがございますので、ご確認のうえお取引いただきますようお願いいたします。
入出金について
振込入金の反映、出金指示を行った場合の出金日は下記のとおりとなります。
| 取引日 | 振込入金反映※ | 即時入金・ 出金指示可能時間 |
出金日 |
|---|---|---|---|
| 4月28日(水) | 通常どおり | 通常どおり | 4月30日(金) |
| 4月29日(木・祝) | 取扱不可 | ||
| 4月30日(金) | 通常どおり | 5月6日（木） | |
| 5月1日(土) | |||
| 5月2日(日) | |||
| 5月3日(月・祝) | 取扱不可 | ||
| 5月4日(火・祝) | |||
| 5月5日(水・祝) | |||
| 5月6日(木) | 通常どおり | 5月7日(金) |
※ 5月6日（木）はご入金が集中する可能性があり、お客様の口座へ反映されるまでに時間を要する可能性もございます。予め余裕をもってご入金くださいますようお願いいたします。
●即時入金は通常どおりご利用いただけます※
取引サービスごとの即時入金サービスご利用時間は下記よりご覧ください。
・トライオートFX
・トライオートETF
・くりっく365
※即時入金サービスは、各金融機関のサービス停止時間中はご利用いただけません。各金融機関のサービス停止時間につきましては、各金融機関ホームページをご確認ください。
【ご注意】
各金融機関の入金完了画面で、右上の×（閉じるボタン）でブラウザを閉じてしまった等の理由により、入金操作が正常に完了されなかった場合には、取引口座へのご入金が翌銀行営業日以降となる場合がございます。
関連FAQ：即時入金が反映されない場合
●資金振替は通常どおりご利用いただけます
くりっく365からの資金振替は、振替指示をした営業日の翌銀行営業日(午前8時ごろ)に振替先口座に反映となります。祝日（銀行休業日）を挟む場合はご注意ください。
お取引について
連休中は流動性の低下に伴う価格の急変動や乱高下、休場の影響による連休明けの価格乖離（窓あき）などの可能性も想定されます。
また、4月28日（日本時間：4月29日 午前3時）にはFOMCの声明発表があります。発表結果によっては、相場が大きく変動する可能性がございますのでご注意ください。
上記に限らず、連休時には流動性の低下に伴うスプレッドやスワップポイントの急変動や一時的にお取引しづらい状況、直前の価格から大きく乖離した価格が提示される等の可能性がございます。
下記にて各サービスのお取引に関する注意事項をご確認いただき、証拠金を多めにご入金いただく、建玉を一部減らしていただくなどの対策を事前にお取りください。
トライオートETF
日本の祝日においては日本銘柄のお取引はいただけませんが、米国銘柄は通常どおりお取引いただけます。
なお、米国取引時間にロスカットとなった場合は、米国銘柄のみがロスカットされます。
※マネーハッチにて日本銘柄をご選択いただいている場合、5月3日（月）の買い付けは行われず、5月6日（木）に買い付けが行われます。
トライオートFX・くりっく365
ゴールデンウィーク期間中も通常どおりお取引いただけます。
なお、連休中は流動性の低下に伴い、価格が急変動や乱高下する可能性があります。建玉状況・ご資金の管理について十分にご注意くださいますようお願いいたします
くりっく365 証拠金不足について
- 証拠金不足が発生すると、新規取引規制がかかります。
- 祝日（銀行休業日）の朝に証拠金不足が発生した場合、翌営業日の入金確認を行うことが出来ないため、この日の証拠金不足による強制決済は行いません。
※ロスカットにより強制決済される場合がありますのでご注意ください。 - 翌営業日に再度証拠金不足の判定を行い、証拠金不足にならなければ解消されます。
再度証拠金不足が発生した場合、新規取引規制解除するためには、その金額をご入金いただく必要があります。
くりっく365証拠金不足ルールの詳細はこちらをご覧ください。
証拠金不足の判定タイミング、入金期限と証拠金不足による強制決済は下記のとおりとなります。
| 取引日 | 判定のタイミング | 入金期限と証拠金不足による強制決済 |
|---|---|---|
| 4月28日(水) | 4月29日(木・祝) 午前5時55分 | なし |
| 4月29日(木・祝) | 4月30日（金）午前5時55分 | 5月1日（土）午前2時 |
| 4月30日(金) | 5月1日(土) 午前5時 | なし |
| 5月 1日(土) | – | – |
| 5月 2日(日) | – | – |
| 5月3日(月・祝) | 5月4日(火・祝) 午前5時55分 | なし |
| 5月4日(火・祝) | 5月5日(水・祝) 午前5時55分 | なし |
| 5月5日(水・祝) | 5月6日(木) 午前5時55分 | 5月7日（金）午前2時 |
| 5月6日(木) | 5月7日(金) 午前5時55分 | 5月8日（土）午前2時 |
サポートセンター受付時間
ゴールデンウィーク期間中も通常どおり受付いたします。（土日を除く9：00～17：00）
なお、新型コロナウイルス感染症拡大防止の対策に伴い、電話受付体制の規模を縮小しております。お電話がつながりにくい状況となりご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※通常より回答にお時間をいただく可能性がございます。
お問合せはこちら
口座開設手続きについて
土日および祝日は、口座開設審査を停止させていただきます。
5月1日（土）に口座開設のお申し込みをいただいた場合でも、当社での口座開設審査は5月6日(木)以降に順次行われるため、通常時よりも審査にお時間をいただく見込みです。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。