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1. ご利用のスマートフォンが、「動作環境を満たしていること」と、「パスキーを保存する設定が有効になっている」かご確認ください。

動作環境およびパスキーの登録に必要な端末の設定方法については、下記をご確認ください。
パスキーの登録に必要な端末の設定方法を教えてください

2. Myページにて、パスキーが登録されているかご確認ください。

パスキーの登録方法については、下記をご確認ください。
パスキーの登録方法を教えてください

3. iPhoneアプリをご利用のお客様は、ご利用端末にて生体認証（顔認証・指紋認証）が登録されているかご確認ください。

■iPhoneでFace ID（顔認証）を設定する方法
「設定」 ＞「Face IDとパスコード」＞「Face IDを設定」を選択し、画面に表示される指示に従って登録してください。
詳細は、外部サイト・iPhoneユーザガイドをご確認ください。

■iPhoneでTouch ID（指紋認証）を設定する方法
「設定」 ＞「Touch IDとパスコード」＞「指紋を追加」を選択し、画面に表示される指示に従って登録してください。
詳細は、外部サイト・iPhoneユーザガイドをご確認ください。