お知らせ

現在、Android 14を搭載した一部端末において、当社のパスキーの登録およびパスキーによるログインができない事象を確認しております。

お客さまにはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

現在、本事象の発生条件および原因について調査を進めております。

調査を進める中で、本事象は当社システム固有の不具合ではなく、一部端末の動作や利用環境に起因して発生している可能性があることを確認しております。
なお、すべてのAndroid 14端末で発生するものではなく、ご利用の端末や環境によっては事象が発生しない場合もございます。

本事象が発生する場合は、パスキー認証ではなく、メール認証によるログインをご利用くださいますようお願いいたします。

また、ご利用端末のOSがAndroid 15以降へアップデート可能な場合は、OSを最新版へ更新いただくことで事象が改善する可能性がございますので、あわせてお試しください。

今後、本事象について新たな情報がございましたら、当ページにてお知らせいたします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。