2023年6月10日の「Myページ」刷新時に、パスワードの設定ルールが変更されアルファベットの大文字と小文字が区別されるようになりました。
従来は、パスワード内のアルファベットは大文字で入力されても小文字で入力されても同一の文字として扱われていましたが、6月10日以降は、大文字・小文字の誤入力によりパスワードエラーとなるよう変更されています。
本仕様の変更によりパスワードがエラーとなっている可能性があります。
【従来】 Myページのパスワードについて、アルファベットの大文字と小文字は区別されていませんでした。
例）パスワード：ABCD777 ⇒ 入力：abcd777、aBCD777 でログインが可能
【変更後】 Myページのパスワードついて、アルファベットの大文字と小文字は区別されるようになりました。
例）パスワード：ABCD777 ⇒ 入力：abcd777、aBCD777 ではログインが不可
変更後は、ご入力いただいた文字列が設定されているパスワードと完全一致（例の場合：ABCD777）しなければログインいただけません。
・従来のパスワードのアルファベットの「大文字」「小文字」の設定をご確認・ご変更いただき
再度ご入力をお試しください。
・再度ご入力いただいてもログインいただけない場合は、
MyページIDの再発行（パスワードの初期化）をお試しください。