ゴールデンウィーク期間中、4月29日（水・祝）・5月４日（月・祝）・5日（火・祝）・6日（水・祝）は銀行休業日となるため、入出金のスケジュールが通常とは異なります。銀行休業日にお振込いただいても、当社での着金確認がとれないためご入金額の反映は休日明けのお取扱いとなりますので、ご了承ください。
なお、即時入金サービスについては期間中も通常どおりご利用いただけます。
お客様におかれましては、現在の建玉状況、ご資金の管理についてご注意くださいますようお願いいたします。お取引・証拠金不足ルールにつきましてもスケジュールが通常と異なるサービスがございますので、ご確認のうえお取引いただきますようお願いいたします。
入出金について
振込入金の反映、出金指示を行った場合の出金日は下記のとおりとなります。
| 取引日 | 振込入金反映※ | 即時入金・出金指示可能時間 | 出金日 |
|---|---|---|---|
| 4月28日(火) | 通常どおり | 通常どおり | 4月30日(木) |
| 4月29日(水・祝) | 取扱不可 | ||
| 4月30日(木) | 通常どおり | 5月1日(金) | |
| 5月1日(金) | 5月7日(木) | ||
| 5月2日(土) | |||
| 5月3日(日) | |||
| 5月4日(月・祝) | 取扱不可 | ||
| 5月5日(火・祝) | |||
| 5月6日(水・祝) | |||
| 5月7日(木) | 通常どおり | 5月8日(水) |
※5月7日（木）はご入金が集中する可能性があり、お客様の口座へ反映されるまでに時間を要する可能性もございます。予め余裕をもってご入金くださいますようお願いいたします。
■即時入金は通常どおりご利用いただけます※
取引サービスごとの即時入金サービスご利用時間は下記よりご覧ください。
※即時入金サービスは、各金融機関のサービス停止時間中はご利用いただけません。各金融機関のサービス停止時間につきましては、各金融機関ホームページをご確認ください。
【ご注意】
各金融機関の入金完了画面で、右上の×（閉じるボタン）でブラウザを閉じてしまった等の理由により、入金操作が正常に完了されなかった場合には、取引口座へのご入金が翌銀行営業日以降となる場合がございます。
・関連FAQ：即時入金が反映されない場合
■資金振替は通常どおりご利用いただけます
※くりっく365からの資金振替は、振替指示をした営業日の翌銀行営業日(午前8時ごろ)に振替先口座に反映となります。祝日（銀行休業日）をはさむ場合はご注意ください。
お取引について
連休中は流動性の低下に伴う価格の急変動や乱高下によりスプレッドやスワップポイントの大幅な変動や一時的にお取引しづらい状況が発生する可能性がございます。休場の影響による連休明けの価格乖離（窓あき）などの可能性も想定されますので、ご注意ください。
また、4月29日（日本時間：4/30 午前3時）にはFOMCの声明発表があります。発表結果によっては、相場が大きく変動する可能性がございます。
上記に限らず、現在、新型コロナウィルスの感染拡大等により、株式市場や為替市場が不安定な状況となっております。今後の情勢の変化や報道等により、相場がさらに急変する場合がございますので、お取引にあたっては下記注意事項をご確認いただき、証拠金を多めにご入金いただく、建玉を減らしていただくなど事前に対策をお取りください。
■トライオートETF
トライオートETFは、日本の祝日は、日本銘柄のお取引はいただけませんが、米国銘柄は通常どおりお取引いただけます。
なお、米国取引時間にロスカットとなった場合は、米国銘柄のみがロスカットされます。
※マネーハッチにて日本銘柄をご選択いただいている場合は、5月4日（月）の買い付けは行われず、5月7日（木）に買い付けがおこなわれます。
■トライオートFX・シストレ24・FX24・くりっく365・くりっく株365
ゴールデンウィーク期間中も通常どおりお取引いただけます。
5月1日（金）は、各国市場の祝祭日であることから、外国為替市場の流動性が著しく低下することが予想されます。
また、連休中は流動性の低下に伴い、価格が急変動や乱高下する可能性があります。建玉状況・ご資金の管理について十分にご注意くださいますようお願いいたします。
【ご注意】
くりっく株365においては、海外市場の休場等に伴い、一部の株価指数証拠金取引で休場または取引時間短縮となります。詳細は、4月6日 掲載のお取引ツール内お知らせ「2020年5月の取引時間変更及び休業日に関するお知らせ」をご確認ください。
くりっく365・くりっく株365 証拠金不足について
- 証拠金不足が発生すると、新規取引規制がかかります。
- 祝日（銀行休業日）の朝に証拠金不足が発生した場合、一般の振込入金を確認することが出来ないため、この日の証拠金不足による強制決済は行いません。
※ロスカットにより強制決済される場合がありますのでご注意ください。 - 翌営業日に再度証拠金不足の判定を行い、証拠金不足にならなければ解消されます。
また、再度証拠金不足が発生した場合、新規取引規制解除するためには、その金額をご入金いただく必要があります。
各サービスの証拠金不足ルールについては下記をご覧ください。
証拠金不足の判定タイミング、入金期限と証拠金不足による強制決済は下記のとおりとなります。
■くりっく365
| 取引日 | 判定のタイミング | 入金期限と 証拠金不足による強制決済 |
|---|---|---|
| 4月28日(火) | 4月29日(水・祝) 午前5時55分 | なし |
| 4月29日(水・祝) | 4月30日（木）午前5時55分 | 5月1日（金）午前2時 |
| 4月30日(木) | 5月1日（金）午前5時55分 | 5月2日（土）午前2時 |
| 5月1日(金) | 5月2日(土) 午前5時 | なし |
| 5月2日(土) | - | - |
| 5月3日(日) | - | - |
| 5月4日(月・祝) | 5月5日(火・祝) 午前5時55分 | なし |
| 5月5日(火・祝) | 5月6日(水・祝) 午前5時55分 | 5月6日(水・祝) | 5月7日(木) 午前5時55分 | 5月8日（金）午前2時 |
| 5月7日(木) | 5月8日(金) 午前5時55分 | 5月9日（土）午前2時 |
■くりっく株365
| 取引日 | 判定のタイミング | 入金期限と 証拠金不足による強制決済 |
|---|---|---|
| 4月28日(火) | 4月29日(水・祝) 午前5時 | なし |
| 4月29日(水・祝) | 4月30日（木）午前5時 | 4月30日(木) 午後5時 |
| 4月30日(木) | 5月1日（金）午前5時 | 5月1日（金）午後5時 |
| 5月1日(金) | 5月2日(土) 午前5時 | なし |
| 5月2日(土) | - | - |
| 5月3日(日) | - | - |
| 5月4日(月・祝) | 5月5日(火・祝) 午前5時 | なし |
| 5月5日(火・祝) | 5月6日(水・祝) 午前5時 | 5月6日(水・祝) | 5月7日(木) 午前5時 | 5月7日(木) 午後5時 |
| 5月7日(木) | 5月8日(金) 午前5時 | 5月8日(金) 午後5時 |
サポートセンター受付時間
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、現在電話サポートにつきましては一時休止しております。
フォーム、メールでのお問い合わせは、祝日も通常どおり受付しております。
※回答に通常よりお時間をいただく可能性がございます。
■ お問合せはこちら
口座開設手続きについて
祝日および土日は、口座開設審査を停止させていただきます。
そのため、5月1日に口座開設のお申し込みをいただいた場合でも、口座開設審査の完了および口座開設完了のご案内（ログインID・パスワード）の郵送は5月7日(火)以降となり、通常時よりもお時間を頂戴いたします。
ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
