Safari（サファリ）の仕様変更により、iPhoneやiPadでSafari（サファリ）からMyシストレ24を開いた場合に、数秒で「ログアウトしました」と表示され、Myシストレ24が見られない事象が発生しています。 本事象でお困りのお客様は、下記をお試しください。
①お気に入りやショートカットを使わず、直接ログインする
お気に入り登録やショートカットから、Myページにログインしている場合はアイコンを削除し、こちらからMyページに直接ログインし、Myシストレ24ログインをお試しください。
アイコンの削除は対象アイコンを指で長押しすると「削除」または「×」が表示されますのでタップすると削除することができます。
②履歴とウェブサイトデータの削除
iPhone・iPadホーム画面の「設定」をタップし、設定画面内を下方向にスクロールして「Safari」を開き「履歴とwebサイトデータを消去」をタップして履歴データを削除します。
削除が完了したら、こちらからMyページにログインし、Myシストレ24ログインをお試しください。
③Google Chromeを使う
Google Chromeをダウンロードし、Myページログイン＞Myシストレ24ログインをお試しください。
iPhone用Google Chromeダウンロードページはこちら
④上記で解決しない時
上記をお試しいただいても解決しない場合は、お手数ですが、インヴァスト証券お客様サポートまで下記をお知らせください。
- iPhone・iPad端末： （例）iPhone7
- OSのバージョン：（例）iOS11.1
- ご契約会社： （例）au、ソフトバンク、docomo
