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システムレポート

2015年10月23日

レート配信停止

現象

平成27年10月23日9時54分頃から9時58分頃までの約4分間のNZD/USD、AUD/NZDの取引レートの配信が一時停止しました。

原因

当社カバー先から配信された価格が、実勢価格とかい離したため、当該通貨ペアのレート配信を停止しましたが、その後の配信再開のオペレーションが遅延したため。

対応

配信再開オペレーションを見直し、システム改修を行いました。

2015年2月6日

ログイン遅延およびチャート等の表示遅延について

現象

平成27年2月6日の22時30分頃から23時頃および2月16日の20時頃から0時頃に下記事象が発生しました。
•ログインに数十秒かかった
•APカードの表示に数十秒かかった
•チャートが表示されない

原因

各webサーバからデータベースサーバへのアクセスが、接続上限を超えたことによりデータベースへの接続が「待機」の状態となり、データベースにアクセスを行う処理が待機する状態となったため。

対応

データベースサーバへのアクセス方法の修正を行い、過大な接続を削減しました。また、ログイン時のレスポンスを向上するようシステム改修を行いました。

2014年3月13日

取引停止

現象

日次処理が正常に開始されず、2014年3月13日(木)の6時26分から6時36分までの10分程取引を停止しました。

原因

日次処理を開始するジョブが正しく稼働しなかったため。

対応

日次処理を開始するジョブが正しく稼働しなかった場合の運用フローを変更しました。