昨日9月21日（木）午前8時頃から9時30分頃、ならびに本日9月22日（金）午前8時40分頃から9時20分頃にかけて発生したMyページおよび即時入金障害につきまして、調査の結果、本事象の原因が当社ならびに即時入金サービスを提供している決済代行に対する外部からのDDos攻撃であることが判明いたしました。
本件につきまして、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
なお、本事象によるお客様の個人情報の漏洩、また改ざん等発生していないことを確認しております。引き続き影響範囲等の調査、ならびにシステム対応を進めております。
また、現在上記事象は解消しており、Myページおよび即時入金サービス、各取引システムとも正常に稼働しておりますが、今後同様の事象が発生した場合に備え、各取引ツールへのダイレクトログインページならびに各取引用ログインID、パスワードを保存いただきますようお願いいたします。
各取引ツールへのダイレクトログインページは、Myページに掲載しているお知らせ「Myページ接続障害発生時の対応について（2017/09/21掲載）」よりご確認いただけます。
取引用ログインID・初期パスワード取得方法
- Myページにログイン
- 画面上部メニュー「お客様情報の確認・変更」をクリック
- 「取引用ログインID・初期パスワード確認」ボタンをクリック
- MyページIDとパスワードを求められますので、入力してボタンをクリック
※PDFファイルにて保存いただけます。
今回の障害の詳細につきまして、進捗があり次第、随時ご報告させていただきます。
