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システムレポート

システムの稼働状況

障害のご報告

システムの考え方

システムの稼働状況

11月3日　お取引停止

11月3日（火）　9時20分
お取引再開のお知らせ
システム障害により、9時よりログインを停止しておりましたが、9時20分ログインを再開いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

11月3日（火）　9時15分
お取引再開予定
システム障害のため、9時よりログインを規制しておりますが、9時30分を目処にお取引を再開する予定となっております。
既に発注済みの注文につきましては、通常どおり約定いたします。
なお、お電話での注文につきましても、お受けすることができませんので、何卒ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

11月3日（火）　9時
お取引停止のお知らせ
システム障害のため、9時よりログインを規制させていただきます。お取引再開時刻等につきましてはわかり次第お知らせいたします。
既に発注済みの注文につきましては、通常どおり約定いたします。
なお、お電話での注文につきましても、お受けすることができませんので、何卒ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

11月3日（火）　8時25分
お取引およびログインについて
本日、日次処理中にシステムに障害が発生し、お取引停止とお知らせいたしましたが通常通りお取引が可能となっております。
なお、日次処理中のシステム障害の影響により、モバイル版は通常通りお取引可能ですが、ブラウザ版およびリッチクライアント版はまだログインしづらい状況が続いております。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

11月3日（火）　7時55分
お取引停止のお知らせ
日次処理中にシステムに障害が発生し、只今、お取引を停止させていただいております。
原因につきましては現在調査中となります。
なお、お取引開始時刻はわかり次第ご連絡いたします。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

11月3日（火）　7時45分
日次処理遅延のお知らせ
日次処理中にシステムに障害が発生し、ログインしづらい状況となっております。
原因につきましては現在調査中となります。
なお、お取引開始時刻はわかり次第ご連絡いたします。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

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5月26日　お取引開始の遅延

5月26日（火）　8時12分
お取引開始のお知らせ
システム障害のため、お取引を停止させていただいておりましたが、8時11分に復旧し、お取引を開始いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

5月26日（火）　8時5分
お取引開始予定のお知らせ
システム障害のため、お取引を停止させていただいておりますが、8時10分を目処にお取引を開始する予定です。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

5月26日（火）　7時45分
お取引再開予定のお知らせ
日次処理中にシステムに障害が発生し、現在、お取引を停止させていただいておりますが、8時45分を目処として、お取引を開始する予定です。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

5月26日（火）　7時
お取引一時停止のお知らせ
日次処理中にシステム障害が発生し、現在、お取引を停止させていただいております。
お取引の開始については分かり次第、お知らせいたします。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

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4月22日　お取引開始の遅延

4月22日（水）　7時40分
お取引再開のお知らせ
日次処理中にシステムに障害が発生し、お取引を停止させていただいておりましたが、7時18分にお取引を再開いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

日次処理中のシステム障害に伴う本日付出金の対応について
本日発生した障害に伴い、昨日ご依頼されていた出金を本日付でお客様の口座にお振込みすることが出来ません。つきましては、誠に恐縮でございますが、各々の対応につきましては下記の通りとなりますので、何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
本日の出金予定額の送金
　４月２３日午前中
４月２２日の朝に反映されるべき出金依頼額の証拠金預託額への反映
　４月２３日の日次処理
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

4月22日（水）　7時20分
お取引再開のお知らせ
日次処理中にシステムに障害が発生し、お取引を停止させていただいておりましたが、7時18分にお取引を再開いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

4月22日（水）　7時20分
お取引開始遅延のお知らせ
日次処理中にシステムに障害が発生し、現在、お取引の開始が遅れております。
原因については只今調査中となります。詳細が分かり次第改めてご報告いたします。
お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

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3月17日　レート配信の停止

3月17日（火）　17時30分
レート配信再開のお知らせ
レート配信再開のお知らせレート配信が停止しておりましたが、17時27分に配信が再開されました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

3月17日（火）　17時30分
レート配信再開予定のお知らせ
現在、レート配信が停止しておりますが、復旧予定は17：35頃再開予定となっておりますので今しばらくお待ちください。
なお、発注中の注文につきましては、正常に約定しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

3月17日（火）　17時25分
レート配信停止のお知らせ
現在、レート配信が停止しております。
原因につきましては調査中となりますので、わかり次第ご報告いたします。
なお、発注中の注文につきましては、正常に約定しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません

3月17日（火）　16時40分
レート配信再開のお知らせ
16時26分より、レート配信が停止しておりましたが、16時38分に配信が再開されました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした

3月17日（火）　16時35分
レート配信停止のお知らせ
16時26分より、レート配信が停止しております。
復旧予定は16：40頃となりますので今しばらくお待ちください。
なお、発注中の注文につきましては、正常に約定しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません

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3月9日　お取引開始の遅延

3月9日（月）　7時25分
お取引開始のお知らせ
7時10分からのお取引開始が遅延しておりましたが、7時22分にお取引を開始いたしました。
なお、有効期限を無期限で発注されていた注文につきましては、7時22分のお取引開始時点で取引所に発注されております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

3月9日（月）　7時20分
お取引開始時刻遅延のお知らせ
本日7時10分からのお取引開始が遅延しております。
お取引開始時刻等詳細が分かり次第お知らせいたします。
なお、有効期限を無期限で発注されていた注文につきましては、現在取引所に発注されていないため、約定いたしません。誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

3月9日（月）　7時10分
お取引開始時刻遅延のお知らせ
本日7時10分からのお取引開始が遅延しております。
お取引開始時刻等詳細が分かり次第お知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

3月9日（月）　7時00分
プレオープン開始時刻遅延のお知らせ
本日6時10分からのプレオープン開始が遅延しております。
お取引開始時刻等詳細が分かり次第お知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

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1月29日　レート配信停止

1月29日（木）　10時23分
レート配信復旧のお知らせ
10時ごろより停止しておりましたレート配信が10時23分に復旧いたしました。
現在は通常どおりお取引いただけます。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

1月29日（木）　10時15分
レート配信停止のお知らせ
ただいまトレードツールのレート表示が停止しております。
原因につきましては現在調査中ですので、今しばらくお待ちください。
約定につきましては、正常に行われておりますので、レートの確認はe-profitFX で行っていただきますようお願いいたします。ストリーミング注文に関してましては、表示されている価格とは異なる価格で約定されるおそれがございますので、ご注意ください。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

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