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くりっく365 に関するよくあるご質問

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新システムに関するQ&A
入出金
Q1. 入金の方法を教えてください。
Q2. 入金の確認はどこで行えばいいですか?
Q3. 振込先の口座を忘れました。どうすればいいですか?
Q4. 入金してからどれくらいで取引画面に反映されますか?
Q5. 株式・有価証券等は証拠金として預入れできますか?
Q6. 外貨で入出金することはできますか?
Q7. 初回最低預入金はありますか?
Q8. 即時入金を行ったのですが、取引画面に反映されていません。なぜですか?
Q9. 即時入金で銀行画面では振込み手続きが完了しているにもかかわらず、取引画面に反映されていません。なぜですか?
Q10. 入出金の際の振込手数料はどちらの負担になりますか?
Q11. 口座開設の際に指定した口座以外に振り込んでもらうことはできますか?
Q12. 1回の出金金額に制限はありますか?
Q13. 出金の依頼から出金までにどれくらい時間がかかりますか?
Q14. 出金依頼後の取消・変更はできますか?
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Q1.入金の方法を教えてください。
ご入金には、【1】即時入金サービス、【2】振込入金の2つの方法があります。
【即時入金のご利用方法】
ブラウザ版にログインしてください。
メニューバー【入出金】⇒【即時入金】をクリックすると、入金指示画面が表示されます。
即時入金について詳しくはこちら
【振込みによる入金】
ATM、金融機関の窓口、当社提携外のネットバンキングをご利用のお客様にご利用いただきます。
【口座開設完了のご案内】に記載されている「お振込先銀行口座」がお客様専用の振込先となります。
(お客様の取引画面に反映されるのは、当社にて入金を確認し、入金処理を行った時点となります。)
振込人名義は、「くりっく365」口座の口座名義と同一の氏名でお願いします。
ご家族の氏名であっても入金扱いできません。
ご本人名義以外でお振込みされた場合には、入金扱いできません。(ご本人の名義が入っていても、会社名等の他名義が入っている場合は、他人名義扱いになります)。
その場合は、お客様ご自身で必ず組み戻しの手続きをしていただくことになりますのでご注意ください。
組み戻しのお手続きは銀行窓口で行う必要がございますので、くれぐれもご注意くださいますようお願いいたします。
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Q2.入金の確認はどこで行えばいいですか?
ご入金状況の確認は、トレードツールの「証拠金状況照会」、「入出金履歴」画面にてご確認いただけます。
メニューバー【照会】⇒【証拠金状況照会】画面上の、【証拠金預託額】に反映(入金額が追加)されます。(メニューバー【入出金】⇒【入出金履歴】からもご確認いただけます。)
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Q3.振込先の口座を忘れました。どうすればいいですか?
お振込先の口座はトレードツールでご確認いただけます。
メニューバー【設定】⇒【お客様情報】からご確認ください。
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Q4.入金してからどれくらいで取引画面に反映されますか?
即時入金サービスをご利用の場合は、取引画面に即座に反映されます。
取引画面に反映されない場合は、振込み手続きが正常に完了していないことが考えられます。
詳細は下記Q9をご覧ください。
また、振込みによるご入金の場合、通常30分から1時間程度で取引画面に反映いたします。
※銀行の事務処理等によって多少のずれがあります。
お客様の取引画面に反映されるのは、当社にて入金を確認し、入金処理を行った時点となります。
当日中に入金反映が必要な場合は、15時までに当社にて着金確認ができるように入金手続きを完了してください。それ以降の入金に関しては翌銀行営業日以降の入金扱いとなります。
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Q5.株式・有価証券等は証拠金として預入れできますか?
できません。ご入金は日本円の現金のみとなります。
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Q6.外貨で入出金することはできますか?
できません。入出金は日本円の現金のみとなります。
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Q7.初回最低預入金はありますか?
当社では最低預入金はございません。お取引に必要なご資金をご入金いただければ、お取引を開始できます。
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Q8.即時入金を行ったのですが、取引画面に反映されていません。なぜですか?
即時入金をご利用いただく際には、当社「くりっく365」トレードツールにログインし、「入出金」→「即時入金」を選択してください。
下記1のように、各種金融機関のホームページから振込を行った場合は、即時入金とはならず、通常の振込入金となります。
また、下記2、3のようにトレードツールから即時入金をご利用いただいた場合でも、手続きが正常に完了されていない場合には、通常の振込入金として処理されますので、ご注意ください。
1. 各種金融機関のホームページから振込を行った場合
  各金融機関ホームページからの振込(インターネットバンキング)は、通常の振込入金となるため、取引画面への反映に通常30分から1時間程度かかります。
また、午後3時以降翌午前9時まで(※)の振込など銀行営業時間外については、翌銀行営業時間まで当社で入金を確認することができず、取引画面には反映されませんので、ご注意ください。
※各金融機関により異なりますので、ご利用の金融機関でご確認ください。
2. 入金完了画面でブラウザを右上の×(閉じるボタン)等で閉じた場合
  入金完了画面でブラウザを右上の×(閉じるボタン)等で閉じてしまいますと、即時入金の操作が最後まで完了いたしません。
詳細は下記Q9をご覧ください。
3. 即時入金の入金手続き中にその他の操作を行った場合
  即時入金の入金手続き中にその他の操作(証拠金状況の確認、入出金履歴)を行うと、お取引口座に正常に反映されません。
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Q9.即時入金で銀行画面では振込み手続きが完了しているにもかかわらず、取引画面に反映されていません。なぜですか?
お客様側の操作が最後まで完了していないことが考えられます。
即時入金の銀行側の画面上で振込み手続きが完了した後、画面自体を閉じるボタン閉じるボタンなどで終了せず、画面上の指示通りに最後まで手続きしてください。(銀行によって異なりますが、例えば、ログアウトボタンログアウトボタンをクリックすることで即時入金が完了します。)
また、振り込み完了画面が出た後に画面自体を閉じるボタン閉じるボタンなどで終了してしまった場合、即時入金ではなく、通常の振込みとして扱われますのでご注意ください。
即時入金完了画面
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Q10.入出金の際の振込み手数料はどちらの負担になりますか?
当社からお客様へのご出金の際は当社負担になりますが、お客様からのご入金の際はお客様のご負担になりますのであらかじめご了承ください。
※ 即時入金サービスをご利用の場合、振込み手数料は無料となります。
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Q11.口座開設の際に指定した口座以外に振り込んでもらうことはできますか?
できませんが、変更手続きを行っていただければ指定振込先の変更は可能です。
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Q12.1回の出金額に制限はありますか?
出金額に制限はございません。
ただし、出金可能額は出金指示をした営業日の清算時に決定するため、出金指示した金額を出金可能額が下回り、指示された金額の全額を出金できない場合もあります。
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Q13.出金の依頼から出金までにどれくらいの時間がかかりますか?
曜日   日・月曜日 火~木曜日 金曜日 土曜日
出金
依頼時間
通常 日曜日
午前6時~
火午前6時55分
午前7時55分~
翌午前6時55分
午前7時45分~
翌午前6時
午前6時40分~
日曜日午前0時
米国サマータイム期間 日曜日
午前6時~
火午前5時55分
午前6時55分~
翌午前5時55分
午前6時45分~
翌午前5時
午前5時40分~
日曜日午前0時
出金時間 出金時間 火午前10時以降 翌営業日午前10時以降 月午前10時以降 火午前10時以降
※米国ニューヨーク州サマータイム期間・・・3月第二日曜日~11月第一日曜日
※出金時間については、国内金融機関の営業日により変更する場合があります。
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Q14.出金依頼後の取消・変更はできますか?
「照会」→「出金指示照会」より出金指示を一度取り消した後、もう一度、ご希望の出金額の合計額を入力してください。
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