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CFDに関するよくあるご質問

口座開設	取引ルール	取引画面
システムの利用	システム障害時の対応	入出金
金利調整額、配当金調整額	各種変更手続き	税金
アラート・ロスカット	CFD取引専門用語

システムの利用

Q1.	デモトレードにログインができません。何故ですか？
Q2.	パソコンの利用環境について教えてください。
Q3.	会社のパソコンからアクセスできますか？
Q4.	Mac(Macintosh)で取引できますか？
Q5.	セキュリティについて教えてください。
Q6.	操作方法等でわからないことがあるときはどうすればよいでしょうか？
Q7.	取引をするためには何か特別なソフトが必要なのでしょうか？
Q8.	システムを利用できない時間はありますか？
Q9.	リッチクライアントのダウンロードについて
Q10.	約定メールはありますか？

Q1.デモトレードにログインができません。何故ですか？

30日間の無料デモトレード期限切れになった後にもう1度デモトレードをされたい場合、再度デモ申込みによってIDならびにパスワードを取得されてもシステムにロックがかかっているために、「既に他のデモユーザが使用しています」「口座の期限が切れています。」というメッセージが出てログインできない状態となります。
ログインいただくためには、ロックを解除をする必要があります。

（デモのロック解除は、下記の手順で行ってください）
1.下記のURLをクリックし、保存をクリックします。
http://www.invast.jp/cfd/system/download/exe/demo_fix.exe
2. デスクトップ等に保存します。
3.デスクトップ等に保存した「demo_fix」を開き、実行をクリックします。
4.「続行するには何かキーを押してください・・・」と出るので「Enter」キーを押します。
5.ホームページから新たにデモの申込みをし　取得したデモ口座にログインします。

※上記ソフトの利用によりCookie（Webサーバが利用者を識別するためにWebブラウザに送る情報であり、パソコンのキャッシュファイルに蓄積される）等が削除される可能性があります。ご利用にあたりましては、この点をご了承のうえお試しください。
※当社デモ取引ではGFT社のDealbook360を採用しています。過去にDealbook360をご利用いただいていた場合にも、上記のような症状が出る場合があります。

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Q2.パソコンの利用環境について教えてください。

リッチクライアント版

項目	利用環境
OS	Windows2000（SP4以上）、WindowsXP、Windows Vista
CPU	1.5GHz以上
メモリ	512MB以上（Vistaの場合、1024MB以上）
モニター解像度	1024×768
回線	ADSL以上（1.2MB以上）
ソフトウェア	Internet Explorer 6.0～7.0 FireFoxやSafariなどのウェブブラウザでは正常に動作しない可能性があります
	Acrobat Reader6.0以上	無料ダウンロード

※	無線LANやe-モバイル等でのご利用の場合、レートなどが正常に表示されない場合がございますので、ブロードバンド（ADSL・CATV・光ファイバーなど）回線のご利用をお勧めいたします。
※	接続回線がCATVの場合や企業内でLAN回線を組まれている場合、ウイルスソフトの設定などにより、ファイアウォール・プロキシの制限を受ける場合があります。

ブラウザ版

項目	利用環境
OS	Windows2000（SP4以上）、WindowsXP、Windows Vista
CPU	300MHz以上
メモリ	128MB以上
モニター解像度	1024×768
回線	ADSL以上（1.2MB以上）
ソフトウェア	Internet Explorer 6.0以上
ソフトウェア	Acrobat Reader6.0以上

※	上記以外での動作は保証いたしかねます。
※	無線LANをご利用の場合、通信環境が不安定となり正常に動作しない可能性がありますので、ご注意ください。
※	Macintosh（Mac）ではご利用いただけません。

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Q3.会社のパソコンからアクセスできますか？
できます。
ただし、お客様のパソコンの通信環境によっては、レート画面やチャートを見ることができない場合があります。

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Q4.Mac(Macintosh)で取引できますか？
Mac(Macintosh)には対応しておりません。

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Q5.セキュリティについて教えてください。
当社サイト上における口座開設・お問合せなど、個人情報の入力を必要とする入力フォームについては、ＳＳＬと呼ばれる暗号化技術を用いて通信を行っております。
これにより、お客様がWebブラウザを用いて送信された情報が、インターネット上の第三者に傍受・改ざんされる可能性が極めて低くなるため、安心してご利用いただくことができます。

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Q6.操作方法等でわからないことがあるときはどうすればよいでしょうか？
下記当社サポートセンターへお問合せください。
0120-729-660　 E-Mail：ｃｆｄ-info@invast.jp
受付時間午前7時30分から午後11時30分
土日元日を除く、祝日もOK！

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Q7.取引をするためには何か特別なソフトが必要なのでしょうか？
リッチクライアント版をご利用いただく際には、専用のトレードツールをインストールしていただく必要があります。口座開設審査終了後、ご登録いただいたご住所へ『口座開設完了のお知らせ』をお送りいたしますので、同封の書面に記載されている内容に従って、トレードツールをインストールしてください。

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Q8.システムを利用できない時間はありますか？
システムの利用はシステムメンテナンスの時間（通常土曜日18：00～24：00）を除き、いつでも可能です。

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Q9.リッチクライアントのインストールについて
既に他社サービスで提供しているDealbook360（GFT）リッチ版をダウンロードしている場合、当社のリッチクライアントを同時にインストールすることはできません。
当社のリッチクライアントをご利用の場合、既にインストールされているソフトをアンインストールする必要がございます。
なお、インヴァストCFDでリッチクライアントをご利用の場合、他社ではリッチクライアント以外のブラウザ方式でお取引いただくなどの方法がございます。

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Q10.約定メールはありますか？
約定通知をお知らせするメールはございません。

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